Une entreprise active dans le secteur de la nutrition et des solutions destinées aux professionnels de l’agriculture et de l’élevage recherche un Sales Support Officer (H/F) pour renforcer son équipe administrative et commerciale à Andenne. Le poste est proposé à temps plein dans le cadre d’un contrat intérimaire avec option sur durée indéterminée.
Votre fonction
Rattaché au Sales Support Manager, vous bénéficiez d’une période d’intégration et de formation avant de prendre en charge le soutien administratif et opérationnel de l’équipe commerciale.
Vous assurez le suivi des processus clients de A à Z et faites le lien entre les équipes commerciales, logistiques, les différents services internes et les clients.
Vos principales responsabilités sont les suivantes :
- gérer et assurer le suivi des commandes clients ;
- créer et mettre à jour les données clients ;
- mettre en place et gérer les conditions commerciales et les remises ;
- traiter et suivre les plaintes clients via le CRM ;
- apporter un soutien administratif général à l’équipe commerciale ;
- assurer la coordination et la communication avec les équipes Sales, Logistique et les autres départements internes ;
- participer à l’amélioration continue des processus et accompagner les changements au sein de l’organisation ;
- assurer un suivi rigoureux des dossiers afin de garantir un service optimal et une satisfaction client durable.
Votre profil
- Vous êtes titulaire d’un bachelier ou disposez d’une expérience équivalente.
- Vous êtes polyvalent, flexible et orienté solutions.
- Vous maîtrisez le français et le néerlandais, ou le français et l’anglais.
- La connaissance de l’allemand constitue un atout.
- Vous maîtrisez Excel, notamment les formules et les tableaux croisés dynamiques.
- Une première expérience avec un CRM est souhaitée.
- La connaissance de SAP constitue un avantage supplémentaire.
- Vous possédez un excellent sens de l’organisation et savez gérer les priorités.
- Vous résistez bien au stress et êtes à l’aise dans un environnement dynamique.
- Vous appréciez le travail en équipe et communiquez aisément avec différents interlocuteurs.
- Vous êtes curieux, avez envie d’apprendre et savez vous adapter aux évolutions et aux changements.
Offre
- Un poste à temps plein.
- Un contrat intérimaire avec option sur durée indéterminée.
- Un environnement de travail dynamique, axé sur la collaboration, le service aux clients et l’amélioration continue.
- Un poste basé notamment à Andenne.
Pour postuler, envoyez votre candidature par mail à Mme Namur Manpower à l’adresse office.namur@manpower.be.