Employé(e) administratif(ve) (H/F/X)

Implantée à Andenne depuis plus de 40 ans, Pierre Ronveaux SRL est une entreprise familiale spécialisée dans les installations de chauffage, de sanitaire, de climatisation et de ventilation (HVAC). Active dans toute la Wallonie, elle accompagne les particuliers et les professionnels dans leurs projets d’installation, d’entretien et de dépannage.

Afin de renforcer son équipe, l’entreprise recherche un(e) employé(e) administratif(ve) (H/F/X) à temps plein.

Votre fonction

En tant qu’employé(e) administratif(ve), vous assurez l’accueil et le suivi administratif des demandes des clients tout en contribuant au bon fonctionnement quotidien des bureaux.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

• Assurer l’accueil téléphonique, renseigner les clients, orienter les appels et organiser les rendez-vous.

• Gérer les e-mails et assurer le suivi des demandes.

• Analyser les demandes des clients et transmettre les informations aux personnes concernées selon les procédures internes.

• Assurer la retranscription, l’envoi et le suivi des devis.

• Réaliser divers encodages administratifs et assurer le classement des dossiers.

• Établir les factures sur la base des relevés Excel et assurer leur transmission, accompagnées des annexes nécessaires.

• Veiller à l’ordre et au bon fonctionnement des bureaux.

Votre profil

Vous êtes une personne organisée, rigoureuse et à l’aise dans les contacts avec la clientèle.

Vous disposez idéalement des compétences et qualifications suivantes :

• Vous êtes titulaire d’un CESS en bureautique et/ou d’un bachelier en secrétariat de direction.

• Vous possédez des notions de comptabilité.

• Vous maîtrisez les outils informatiques courants (Word, Excel, Outlook). La connaissance d’Odoo constitue un atout.

• Vous disposez d’une excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit, et d’une très bonne élocution.

• Vous êtes particulièrement à l’aise au téléphone et avez le sens du service à la clientèle.

• Vous faites preuve d’autonomie, de ponctualité, de sérieux et de discrétion.

• Vous savez gérer les priorités et garder votre calme dans les situations stressantes.

Une expérience de 5 ans dans une fonction similaire est souhaitée. Une expérience dans le secteur du chauffage ou du bâtiment constitue un atout particulièrement apprécié.

Offre

• Contrat : CDI.

• Régime : temps plein, 40 heures par semaine.

• Horaire : du lundi au vendredi, de 8h à 16h30, avec une pause de 30 minutes à midi.

• Repos compensatoires : 12 jours par an.

• Rémunération : selon le profil.

Vous souhaitez rejoindre l’équipe de Pierre Ronveaux SRL ? Envoyez votre candidature par e-mail à M. Julian Ronveaux, à l’adresse suivante : julian@chauffage-ronveaux.be.

Attention : les candidatures sont acceptées uniquement par e-mail.