Colonel Gustave est une jeune entreprise belge en pleine croissance, spécialisée dans la fabrication et la vente de croquettes pour chiens et chats. Engagée pour une alimentation animale de qualité et plus respectueuse de l’environnement, l’entreprise privilégie des ingrédients locaux et bannit le plastique à usage unique de ses conditionnements.
Dans le cadre de son développement, Colonel Gustave recherche un(e) Customer Care Officer (h/f) pour renforcer son équipe à Andenne.
Votre fonction
En tant que Customer Care Officer, vous êtes le premier point de contact des clients et veillez à leur offrir une expérience fluide, positive et personnalisée.
Vos missions principales sont :
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Répondre aux appels téléphoniques entrants
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Traiter les demandes clients par e-mail
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Répondre aux commentaires et messages sur les réseaux sociaux
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Apporter un soutien administratif général
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Contribuer activement à une excellente expérience client
Votre profil
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Vous communiquez clairement et professionnellement, à l’oral comme à l’écrit
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Vous faites preuve de curiosité et de créativité
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Vous travaillez de manière autonome et responsable
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Vous êtes organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches en parallèle
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Une première expérience en service client est un atout, sans être indispensable
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Vous appréciez les environnements dynamiques et en pleine croissance
- La maitrise du néerlandais est un plus
Offre
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CDI | Temps plein
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Un environnement de travail stimulant au sein d’une équipe dynamique
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Une marque belge ambitieuse et éco-responsable
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Un salaire compétitif
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Des formations régulières pour développer vos compétences
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De la nourriture de haute qualité pour votre chien ou votre chat
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Un environnement de travail dog-friendly
Pour postuler, envoyez votre candidature par mail à hr@colonelgustave.com.