Le Pégard Hôtel, situé au cœur d’Andenne, recherche un Front Office Manager (h/f) en CDI à temps plein.
Ouvert en 2021 sur le site historique de PEGARD, cet hôtel 3 étoiles propose un concept original : « L’hôtel dans l’Usine & l’Usine dans l’Hôtel ». Intégré à un atelier d’usinage, il compte 36 chambres, deux salles de séminaires, un espace petit-déjeuner et un bar. L’établissement fait partie d’ELAIS IMMO, membre du Groupe OGEPAR, actif dans les secteurs industriel, énergétique et hôtelier.
Votre fonction
Vous supervisez les opérations quotidiennes de l’hôtel tout en participant activement au travail de terrain. Vous veillez à la satisfaction des clients et au bon fonctionnement de l’établissement.
Vos principales responsabilités :
- Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur séjour.
- Encadrer et motiver l’équipe de réception.
- Assurer des prestations à la réception le matin, le soir et le week-end, au même titre que les autres membres de l’équipe.
- Coordonner les différents services : réception, entretien des chambres, maintenance et bar.
- Gérer les réservations, la facturation et les encaissements.
- Superviser les stocks, les commandes et les opérations financières quotidiennes.
- Mettre en place des actions commerciales pour dynamiser l’activité.
- Contribuer à la stratégie, au développement et au suivi financier de l’hôtel.
Votre profil
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d’un excellent sens du service client.
- Vous disposez d’une expérience en hôtellerie et/ou d’une formation supérieure en gestion hôtelière.
- Vous savez encadrer une équipe et appréciez le travail collectif.
- Vous êtes autonome, orienté(e) solutions et capable de gérer les priorités.
- Vous maîtrisez le français et possédez de bonnes connaissances de l’anglais et du néerlandais.
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, notamment Word, Excel et les logiciels de gestion hôtelière (PMS).
- Vous êtes flexible et disponible pour des prestations le matin, le soir et le week-end, ainsi que pour des gardes de nuit via le GSM de service.
Offre
- Un CDI à temps plein dans un environnement moderne et inspirant à Andenne.
- Une réelle autonomie dans vos fonctions.
- Des perspectives d’évolution au sein d’un groupe solide et en pleine expansion.
- Une équipe motivée et un hôtel à taille humaine.
- Un package adapté à votre expérience et à votre motivation.
Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par mail à Monsieur Nicolas Schifflers, Directeur général, à l’adresse n.schifflers@abccontracting.be.
Votre candidature sera traitée avec la plus grande discrétion.